Missä kysymyksissä voin tavata Pro-tukipisteen sosiaalialan ammattilaisia?

Sosiaalialan ammattilaiset Pro-tukipisteellä ovat perehtyneet seksityöhön liittyviin kysymyksiin. Usein asioimisen aihe liittyy kuitenkin esimerkiksi asumiseen, toimeentuloon, etuisuuksiin, maahanmuuttoon, työllistymiseen, koulutukseen, väkivaltatilanteisiin, perhesuhteisiin, pankkiasioihin, kodinhoitoon tai vaikkapa rikosasioihin.

Sosiaalialan ammattilaiselta voit kysyä neuvoa ja apua lomakkeiden täyttämisessä, palveluiden ja sosiaalietuuksien hakemisessa sekä oikeuksiisi liittyvissä kysymyksissä.

Sosiaalialan koulutuksen saanut työntekijä voi tarjota myös keskusteluapua, jos haluat keskustella henkilökohtaiseen elämääsi liittyvästä asioista luottamuksellisesti.

Pro-tukipisteellä voit puhua vapaasti työhösi liittyvistä asioista. Meillä asiakas määrittelee aina itse omat tarpeensa ja sen, mitä elämältään tai vaikkapa työltään haluaa.

Tarvittaessa sosiaalialan ammattilainen ja asiakas voivat konsultoida Pro-tukipisteen lakimiestä. Päivystys- ja ajanvarauspalveluna ovat tavattavissa myös Pro-tukipisteen terveydenhoitaja ja lääkäri.

Pro-tukipisteeltä saat sosiaalipalveluita ja neuvontaa suomeksi, venäjäksi, viroksi, thaiksi ja englanniksi. Tarvittaessa pyrimme järjestämään paikalle tulkin. Sosiaalityötä tehdään myös kohdennetusti esimerkiksi thaikieltä puhuville, hierontapaikoissa toimiville ihmisille suunnatussa Saphaan-hankkeessa.

Miten sosiaalityöntekijään tai sosiaaliohjaajaan saa yhteyden?

Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijän voit tavata joko päivystysten aikana ilman ajanvarausta tai ajanvarauksella päivystysajan ulkopuolella. Voit myös soittaa sosiaalityöntekijällemme. 

Osa Pro-tukipisteen sosiaalialan ammattilaisista tekee etsivää työtä. Heidät voit tavata esimerkiksi internetissä, tietyissä baareissa, kadulla sekä päivystyspiste Mestassa Helsingin Kalliossa.

Milloin kannattaa tehdä ajanvaraus?

Jos sinulla on asioita, joista haluat keskustella sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan kanssa rauhassa, on parempi tehdä ajanvaraus kuin tulla päivystyspalveluihin. Päivystyksissä voit saada apua ja tukea nopeampien asioiden hoitamiseen.

Sosiaalialan ammattilainen kulttuuritulkkina

Monet Pro-tukipisteen asiakkaista ovat lähtöisin Suomen ulkopuolelta. Osa Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijöistä ja sosiaaliohjaajista on taustaltaan maahanmuuttajia esimerkiksi Virosta, Venäjältä ja Thaimaasta. Kielitaidon lisäksi maahanmuuttajataustasta on etua: sosiaalityöntekijällä on henkilökohtainen kokemus siirtolaisuudesta ja asettumisesta uuteen maahan ja kulttuuriin.

Pro-tukipisteen sosiaalialan ammattilaisen rooliin kuuluu myös kulttuuritulkkaus. Se tarkoittaa toimimista välittäjänä kahden eri kulttuurin ja toisaalta myös seksityöntekijöiden ja valtaväestön välillä.

Kulttuurintuntemuksen ansiosta Pro-tukipisteen sosiaalialan työntekijä voi puhua suomalaisen yhteiskunnan tarjoamista palveluista tai kulttuuriin liittyvistä tavoista peilaten niitä omiin kokemuksiinsa ja tietoonsa toisesta kulttuurista.