Tukityö Pro-tukipisteellä
Sosiaalityöntekijä
Missä kysymyksissä voin tavata Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijää?
Sosiaalityöntekijämme ovat perehtyneet seksityöhön liittyviin kysymyksiin. Usein asioimisen aihe liittyy kuitenkin esimerkiksi asumiseen, toimeentuloon, etuisuuksiin, maahanmuuttoon, työllistymiseen, koulutukseen, väkivaltatilanteisiin, perhesuhteisiin, pankkiasioihin, kodinhoitoon tai vaikkapa rikosasioihin.
Sosiaalityöntekijältä voit kysyä neuvoa ja apua lomakkeiden täyttämiseen, yhteiskunnan tarjoamien palveluiden ja sosiaalietuuksien hakemiseen sekä yksilön oikeudelliseen asemaan liittyviin kysymyksiin.
Sosiaalityöntekijä voi tarjota myös keskusteluapua, jos haluat keskustella henkilökohtaiseen elämäänsä liittyvästä asioista luottamuksellisesti. Pro-tukipisteellä voit puhua vapaasti myös työhösi liittyvistä asioista. Meillä asiakas määrittelee aina itse tarpeensa ja sen, mitä elämältään ja vaikkapa työltään haluaa.
Tarvittaessa sosiaalityöntekijä ja asiakas voivat konsultoida Pro-tukipisteen lakimiestä. Päivystys- ja ajanvarauspalveluna ovat tavattavissa myös Pro-tukipisteen terveydenhoitaja ja lääkäri.
Pro-tukipisteeltä saat sosiaalipalveluita ja neuvontaa suomeksi, venäjäksi, viroksi, thaiksi ja englanniksi. Tarvittaessa pyrimme järjestämään paikalle tulkin. Sosiaalityötä tehdään myös kohdennetusti esimerkiksi thaikieltä puhuville hierontapaikoissa toimiville ihmisille suunnatussa Saphaan-hankkeessa.
Miten sosiaalityöntekijään saa yhteyden?
Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijän voit tavata joko päivystysten aikana ilman ajanvarausta tai ajanvarauksella päivystysajan ulkopuolella. Voit myös soittaa sosiaalityöntekijällemme, tai kirjoittaa sähköpostia e-neuvojapalveluun.
Osa Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijöistä tekee niin sanottua etsivää työtä ja heidät voi tavata esimerkiksi netissä, tietyissä baareissa, kadulla sekä päivystyspiste Mestassa Helsingin Kalliossa.
Milloin kannattaa tehdä ajanvaraus?
Jos sinulla on asioita, joista haluat keskustella sosiaalityöntekijän kanssa rauhassa, on parempi tehdä ajanvaraus kuin tulla päivystyspalveluihin. Päivystyksissä voit saada apua ja tukea nopeampien asioiden hoitamiseen, mutta ajankäyttö on ajanvaraustapaamisia rajatumpaa.
Sosiaalityöntekijä kulttuuritulkkina
Osa Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijöistä ja sosiaaliohjaajista on taustaltaan maahanmuuttajia esimerkiksi Virosta, Venäjältä ja Thaimaasta. Kielitaidon lisäksi maahanmuuttajataustasta on etua: sosiaalityöntekijällä on henkilökohtainen kokemus siirtolaisuudesta ja asettumisesta uuteen maahan ja kulttuuriin.
Monet Pro-tukipisteen asiakkaista ovat lähtöisin Suomen ulkopuolelta. Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijän rooliin kuuluu myös kulttuuritulkkaus. Se tarkoittaa toimimista välittäjänä kahden eri kulttuurin ja toisaalta myös seksityöntekijöiden ja valtaväestön välillä.
Kulttuurintuntemuksen ansiosta Pro-tukipisteen sosiaalityöntekijä voi puhua suomalaisen yhteiskunnan tarjoamista palveluista tai kulttuuriin liittyvistä tavoista peilaten niitä omiin kokemuksiinsa ja tietoonsa toisesta kulttuurista.
Palveluohjaus
Pro-tukipisteen työntekijät tekevät tarvittaessa palveluohjausta. Palveluohjaus tarkoittaa, että työntekijämme voivat neuvoa sinua yhteiskunnan tarjoamien palveluiden ja sosiaalietuuksien hakemisessa ja oikeudelliseen asemaasi liittyvissä kysymyksissä.
Pro-tukipisteen työntekijä voi tulla kanssasi tukihenkilönä hoitamaan asioita esimerkiksi eri virastoihin ja auttaa myös muiden arjen sujumista tukevien palveluiden käytössä. Sinun tai tukihenkilön ei tarvitse asioidessasi kertoa missä tukihenkilö työskentelee.
Lisäksi työntekijä voi olla tukenasi, kun hoidat asioita puhelimitse, sekä opastaa sinua erilaisten asiapapereiden ja lomakkeiden täyttämisessä.
Palveluohjauksen tavoitteena on, että opit itse käyttämään tarvitsemiasi palveluita ja saat sinulle kuuluvat etuudet. Sinä määrittelet itse ohjauksen ja tuen tarpeesi.
Tuettu asuminen
Pro-tukipisteessä on tehty asumista tukevaa työtä yhdessä Helsingin kaupungin sosiaaliviraston kanssa vuodesta 2003 lähtien. Asumiseen liittyvää tukea tarjotaan seksityössä mukana oleville tai olleille asunnottomille helsinkiläisille, joille asunnon saaminen ja asumisen järjestyminen on muilla keinoilla vaikeaa.
Tuetun asumisen asiakkaista suurin osa on tullut mukaan etsivän työn kautta, ja yleensä yhteistyösuhde Pro-tukipisteen työntekijöiden kanssa on ollut olemassa jo aikaisemmin.
Voit tiedustella tuettuun asumiseen liittyvistä asioista myös oma-aloitteisesti, tai sinut voidaan ohjata siihen esimerkiksi sosiaalivirastosta. Pro-tukipisteen työntekijät kartoittavat tilanteesi ja mahdollisuuden ottaa uusia asiakkaita tuen piiriin.
Tuetun asumisen käytännön järjestelyt toteutetaan yhdessä sosiaalitoimiston kanssa. Tuetun asumisen asiakkaana osallistut itse tarvittavien tukitoimien suunnitteluun ja sitoudut tehtyyn suunnitelmaan. Tukisuunnitelmassa otetaan kokonaisvaltaisesti huomioon elämäntilanteesi. Siihen liittyvien palveluiden ja muiden asioiden koordinoinnista vastaa Pro-tukipisteen työntekijä.
Pro-tukipisteen työntekijöiltä saat tuetun asumisen alkuvaiheessa paljon konkreettista tukea arjessa pärjäämiseen ja oman elämäsi hallintaan. Tarpeittesi mukaan muunneltavan, räätälöidyn tuen vaihe saattaa kestää useita vuosia.
Erityisen tuen lopettamista harkitaan yhdessä siinä vaiheessa, kun koet itse pärjääväsi omillasi ja sinulla on riittävä ja tarpeenmukainen, eri palveluista muodostunut tukiverkosto olemassa.
